Eliminar Referrals-Spam en Google Analytics

Estos días he detectado de repente en 3 webs un buen puñado de visitas referidas de 'forex-ninjas'.

Como toda aparición espontánea, mejor echar un ojo antes de pensar 'vaya, que bien'.

No hizo falta mirar demasiado:

Web 1:

Web 2:

El comportamiento está más que claro.

Indagando por la red se confirman las sospechas: otro sitio más de referrals-spammers. Esto no es necesariamente malo aunque bastante molesto.

Es un método para llamar la atención de webmasters, que curiosidad mediante entran a estas webs y dentro puedes encontrarte un jardín de virus y malware. Así que no entrar!!

Otros referrals identificados como spammers (y seguro hubo/hay/habrá muchos más):
forexmarket
golbnet
rock.to
tinyurl.com/ForexTradingSystems
tinyurl.com/MakeMoneyWithYourWebsite

is.gd/UnlimitedWebHosting
is.gd/ForexTrading

Podemos eliminar estas fake-visits mediante filtros:


Filtro Incluir Hostname

Una opción es crear un filtro personalizado que incluya las visitas sólo de nuestro dominio. Esto evitará que se registre actividad de nuestro ID de GA en cualquier otro sitio. (Un vídeo de Avinash en el que explica esto entre otras muchas cosas útiles: http://analytics.blogspot.com/2011/06/web-analytics-tv-19-most-productive.html )

Filtro Excluir (campaña)

Si aún así continúan apareciendo, lo mejor es crear un filtro Excluir con los parametros de campaña que coincida con los referrals-spamers.
Utilizando la expresión regular 'OR', se pueden agregar más referencias en el mismo filtro:

Pues nada, a limpiar la basura...

Cómo medir una campaña a ciegas

Se trata de una web de una empresa cuya finalidad es dar a conocer los servicios y conseguir leads para el departamento comercial. Tiene instalado el código de seguimiento de GA pero no ha sido configurado en absoluto (no hay objetivos ni eventos ni trackeo de campañas...).

La única acción on line que se realiza para aumentar la captación es una campaña permanente de PPC en Google pero no directamente en Adwords sino a través de una de estas Guías del tipo 'páginas amarillas'. Se tomó esa decisión por temas de costes, se paga un fijo mensual más barato que cuando se hizo campaña directamente en Adwords.

Este tipo de métodos no me acaban de gustar por varias razones. Primero, es un anuncio relacionado a keywords pero no sabemos las keywords que han generado clics. El anuncio no llega directamente a la web o a una landing page específica sino que lo hace a través de una página intermedia de la misma guía y además en pop up. Nunca acabo de entender porqué sale más barato un anuncio por keywords que otro por keywords publicado en el mismo sitio...

Mientras se configuran objetivos y se trackea correctamente la campaña, intentamos ver lo que ha pasado hasta ahora con la información que tenemos, centrados en la captación y en la campaña (que la vemos como un referral sin más).

1. Aislamos las visitas de la campaña y vemos el rendimiento general.

El 25,7% del tráfico proviene de la campaña. En principio no está mal ni bien. El rendimiento general está en la línea de todas las fuentes de tráfico. Veamos un poco más.

2. Al no tener objetivos con los que cruzar información, vamos a crear una división de tipos de contenido. Por un lado, los referentes a Contenido de Marca y por otro los Contenidos de Producto, siendo estos últimos los más valiosos porque es aquí donde se establece el contacto y la generación de leads. 

Aquí vemos que el 67% de las visitas totales acceden a contenido de marca mientras el 51% lo hace a contenidos de producto (algunos a ambos), independientemente de su procedencia. Pero viendo cómo se distribuye el tráfico segmentando por su Fuente vemos algo anormal: el tráfico procedente de la campaña es el único que se concentra más en marca que en producto. La comparación con el tráfico de búsquedas es la que más me interesa, puesto que ambos llegan desde el mismo sitio (Google) y pertenecen a búsquedas por keywords (gratuitas o pagas) aunque no podamos ver qué keywords están escondidas dentro de la campaña. 

3. Veamos el tráfico por franjas horarias.

El 75% del tráfico general como el procedente de buscadores se produce en horario laboral (España), mientras que en el tráfico procedente de la campaña este porcentaje llega al 67%. No se ve en la imagen, pero el comportamiento general también se repite para el tráfico directo y el referido. Analizando hora por hora, el procedente de la campaña es el único que no presenta picos significativos en horario 'prime time' y uno de sus picos horarios se produce a las 22hs.

4. Un último panel por días de la semana.

 El tráfico procedente de la campaña es el que menos se concentra en días laborables, aunque también vemos que el tráfico procedente de búsquedas orgánicas con keywords de producto tiene una concentración menor también que el general de la web, el de las keywords de marca y el referido.

Aún falta cruzar esta información con los contactos efectivos conseguidos en este lapso de tiempo. Y mientras esperamos datos fiables de objetivos y tracking de campañas, podemos tener una primera fotografía de lo que ha pasado hasta ahora con la campaña y con las fuentes de tráfico en general. Con toda esa información podremos conocer el coste por lead de la campaña y las fuentes en general y comenzar a tomar decisiones informadas.

Cómo obtener el Google Analytics Individual Qualification (GAIC)

Hacía tiempo que tenía pendiente rendir el examen GAIC (Google Analytics Individual Qualification) y me he puesto a ello. Si eres usuario habitual de GA, gran parte del examen va rodado, sin embargo conviene hacer un repaso antes para refrescar conceptos.

Antes del examen
He seguido los consejos que publicó aquí Oriol Farré, claros y que suscribo 100%. Así pues, repasé todos los vídeos que hay en el Conversion University, sobre todo aquellos que se refieren a temas que actúan interconectados, como Perfiles, Filtros, Seguimiento entre Dominios.

Hice algunos apuntes escritos para tenerlos a mano pero no lo recomiendo (cuando comienza el examen se pierde más tiempo buscando que pensando, así que al final no los usas). Antes de comenzar, conviene tener abierta la aplicación (el examen va en torno a la versión 4 de GA), más de una duda se resuelve con un simple click.

El examen
Consta de 70 preguntas (Multiple Choice) y 90 minutos para completarlo. La plataforma es muy simple e indica siempre Nº de pregunta y tiempo restante. Una vez contestada cada pregunta se puede Marcar para consultarla al final. Más de una vez se planteará la duda de resolver una pregunta consultando la aplicación, volviendo a ver un vídeo, etc... Si vemos que llevará unos minutos, mejor contestar lo que creemos correcto, marcarla y continuar. También se pueden tachar respuestas que sabemos equivocadas (no lo he hecho, por las dudas de clickar mal ante las prisas). Los 90 minutos son más que suficientes, da tiempo a contestar todo y volver a mirarlo completo.

El examen se puede detener y retomar en otro momento (hay 5 días de plazo para acabarlo). Al hacerlo, automáticamente reinicia en la pregunta que se había dejado. Una vez respondidas todas las preguntas, está la opción de repasarlas una por una o sólo las que hemos marcado.

De qué va el examen
En mi caso ha sido un repaso por casi todos los temas. Los más presentes: Cuentas, Perfiles, Filtros, Seg. entre Dominios, e-commerce, Informes, Cookies, Expresiones Regulares, Etiquetado de Campañas; tal vez un poco menos Adwords, Código de Seguimiento, Implementación.

Y en cuanto al tipo de preguntas, las dividiría en dos: por un lado las 'simples-técnicas' y por otro las de 'respuesta a situaciones' (ante tal supuesto, qué se recomienda, cuáles pueden ser las explicaciones, soluciones, etc).

El resultado
Es inmediato una vez acabado. Se aprueba con el 80% de respuestas correctas. Y unos minutos más tarde tienes disponible el Certificado, que se ve así: :)

Ciao SuperSic

Diez centímetros, quince tal vez y todo esto habría quedado en una clavícula rota, un par de costillas, el codo xafao. Pero no, una rueda escogió justo el cuello, la única parte desnuda en la armadura del guerrero, el talón de Aquiles. 10 cm.

El domingo no vi las carreras en directo y me disponía a ver la repetición. Pero TVE decidió no retransimitr nada por eso del buen gusto y el respeto y tal. Y está bien. O eso piensas mientras estás intentando asimilar la noticia hasta que te interrumpe la siguiente: el linchamiento de Gadafi en las calles de Libia... se nos ha distorcionado un poco eso del buen gusto y el respeto. Pero eso es otra historia.

O no. Después de todo, entre Marco y yo siempre hubo una pantalla de por medio. Y lo llevábamos bien. A través de ella me regaló cientos de batallas, maniobras arriesgadas, adelantamientos al filo de la locura, revolcones, remontadas épicas, unas cuantas risas y algún calentón; espectáculo puro. Pero a la hora del final, nada. Necesitaba vivir esos minutos de tensión, la angustia de no saber y esperar lo peor, quedarme sentado con cara de imbécil e incapaz de hacer nada. Yo qué sé, aunque sea acompañarle o enviarle un poco de fuerza aunque fuera en diferido, después de todo a mí la física, la geometría o simplemente el destino me perdonó esos 10 centímetros que a Marco le negó.

No me puedo hacer a la idea y puede parecer simple egoísmo, o morbo. Pero esto no va de eso. Su pilotaje, su estilo, su alma de guerrero fueron creciendo día a día, imagen tras imagen. Y sin embargo, de repente, nada o casi nada. Cuanto menos, mejor. Su última maniobra, su agónico intento por evitar la caída y seguir dando guerra (una metáfora de sí mismo) le es arrebatada, maltratada, malmostrada. El guerrero se queda sin batalla. El hombre sin final funde a negro.

(en su web se puede enviar un saludo de despedida)

Habrá que hacerse a la idea.
Arrivederci bambino